Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente — tdahzen.com
Date de mise à jour : 04/05/2026

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre :

Éditeur / Vendeur : Tdah Zen
Statut juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Siège social : Contact : contact@tdahzen.com — Adresse postale communiquée sur demande
SIRET : 100 554 484 00001
Numéro de TVA intracommunautaire : FR60100554484
Email de contact : contact@tdahzen.com
Site web : https://tdahzen.com

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

Et toute personne physique, majeure et capable, agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ci-après dénommée « le Client ».

ARTICLE 2 — OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV régissent exclusivement la vente, par le Vendeur, de produits numériques (ebooks, accès à un espace Notion, fichiers PDF complémentaires, accès à des canaux de communication numériques et assets multimédias complémentaires) commercialisés sur la plateforme tierce Gumroad depuis le site tdahzen.com.

Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider sa commande, conformément à l’article L. 221-5 du Code de la consommation.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

ARTICLE 3 — DESCRIPTION DES PRODUITS ET PRIX

Le Vendeur propose trois (3) offres numériques distinctes autour du programme Second Brain TDAH :

Offre	Contenu	Prix TTC
Essentiel	Ebook PDF « Second Brain TDAH » (8 pages structurées) + accès à l’espace Notion en duplication libre	47,00 €
Pro	Tout l’Essentiel + PDF « 30 Défis TDAH » (programme 30 jours) + bibliothèque d’outils Notion enrichie	97,00 €
Elite	Tout le Pro + Pack Audio MP3 (30 défis narrés voix IA) + Masterclasses Mensuelles avatar IA (1 vidéo/mois, 12 mois) + Vault Templates Premium (1 template/mois, 12 mois, accès à vie) + Workbook PDF Compagnon Elite (~50 pages imprimables) + Canal Annonces Telegram READ-ONLY + Support Tony prioritaire 24h	197,00 €

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux de 20 % incluse. Le Vendeur applique le régime de TVA précisé à l’article 1.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE ET PAIEMENT

4.1 — Processus de commande

La commande s’effectue via le site tdahzen.com qui redirige le Client vers la plateforme de paiement et de livraison Gumroad (Gumroad Inc., 548 Market St #6masco, San Francisco, CA 94104, États-Unis). Le Client sélectionne l’offre souhaitée, renseigne son email, valide ses informations et procède au paiement.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV ainsi que des conditions d’utilisation propres à Gumroad.

4.2 — Moyens de paiement

Le paiement est effectué exclusivement en ligne, via les moyens proposés par Gumroad : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et tout autre moyen mis à disposition par la plateforme.

La transaction est immédiate. Aucune coordonnée bancaire n’est conservée par le Vendeur ; elles sont traitées directement par Gumroad et son prestataire Stripe, sous leur seule responsabilité.

4.3 — Confirmation et facture

Une confirmation de commande et un reçu sont envoyés par Gumroad à l’adresse email renseignée par le Client. Le Client peut télécharger sa facture depuis son espace Gumroad ou en faire la demande à contact@tdahzen.com.

ARTICLE 5 — LIVRAISON

Les produits étant exclusivement numériques, la livraison s’effectue par voie électronique, de manière instantanée, dès la confirmation du paiement.

Le Client reçoit :

Un email automatique de Gumroad contenant le ou les liens de téléchargement du PDF et l’accès à l’espace Notion en duplication
Pour l’offre Elite : un email complémentaire est envoyé sous 48 heures ouvrées confirmant l’activation du canal Annonces Telegram READ-ONLY et indiquant les modalités de livraison des contenus drippés (audio MP3, masterclasses mensuelles, templates mensuels)

En cas de non-réception du contenu sous une heure, le Client est invité à contacter contact@tdahzen.com.

ARTICLE 6 — DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 — Principe

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision au Vendeur par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par email à contact@tdahzen.com, ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1. Le Client peut également utiliser le formulaire-type de rétractation prévu à l’annexe du Code de la consommation.

6.2 — Exception légale — Renoncement exprès au droit de rétractation

IMPORTANT — À LIRE AVANT VALIDATION DE LA COMMANDE.

En application de l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Au moment de la validation de la commande sur Gumroad, le Client est invité à cocher une case par laquelle il :

Donne son accord exprès pour que l’exécution du contrat (mise à disposition des fichiers numériques et de l’espace Notion) commence immédiatement, avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours ;
Reconnaît expressément qu’il perd, de ce fait, son droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat, c’est-à-dire dès le premier accès au contenu numérique livré.

À défaut de validation de cette case, la commande ne peut être finalisée. Le Client conserve la possibilité de refuser le déclenchement immédiat de la livraison ; dans ce cas, il bénéficie pleinement du délai de 14 jours, mais l’accès au contenu n’est pas activé pendant cette période.

6.3 — Remboursement en cas de rétractation valide

Si le Client a refusé la livraison immédiate et exerce son droit de rétractation dans le délai légal, le Vendeur procède au remboursement intégral, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la notification.

ARTICLE 7 — GARANTIES LÉGALES

7.1 — Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur livre un contenu numérique conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la fourniture, pour une durée minimale de deux (2) ans à compter de cette fourniture.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du contenu (réparation, mise à jour) ou, à défaut, la résolution du contrat avec remboursement.

7.2 — Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du contenu numérique vendu qui le rendraient impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminueraient tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par le Client dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).

Pour mettre en œuvre l’une de ces garanties, le Client adresse sa demande à contact@tdahzen.com en décrivant le défaut constaté.

ARTICLE 8 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus mis à disposition (textes, structures Notion, PDF, vidéos, schémas, marques, logos) est la propriété exclusive du Vendeur ou de ses ayants droit, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

L’achat d’une offre confère au Client un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, à des fins strictement privées. Sont notamment interdits, sans autorisation écrite préalable du Vendeur :

La revente, la mise à disposition, la diffusion publique ou le partage des contenus, à titre gratuit ou onéreux ;
La reproduction totale ou partielle des contenus à destination de tiers ;
L’utilisation des contenus à des fins commerciales (formation rémunérée, intégration dans un produit dérivé, etc.).

Toute violation de ces dispositions est susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du Client (articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ

Le Vendeur s’engage à fournir un contenu de qualité, conforme à la description faite sur le site et à l’état de l’art en matière de structuration d’outils Notion et de programmes éducatifs.

Le contenu vendu a une vocation strictement éducative et organisationnelle. Il ne constitue ni un dispositif médical au sens du Règlement (UE) 2017/745, ni un avis médical, ni une thérapie. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour les conséquences de l’utilisation des outils proposés en l’absence de suivi médical adapté (voir mention médicale en page dédiée).

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour les dommages indirects subis par le Client à l’occasion de l’utilisation des contenus.

L’accès aux contenus dépend de services tiers (Gumroad, Notion, Telegram) dont les indisponibilités ponctuelles ne peuvent être imputées au Vendeur.

ARTICLE 10 — SERVICE CLIENT — PÉRIMÈTRE ET LIMITES

10.1 — Canal et délais

Toute question, réclamation ou demande peut être adressée :

Par email : contact@tdahzen.com
Délai de réponse indicatif : sous 72 heures ouvrées (Essentiel et Pro), sous 24 heures ouvrées (Elite)

10.2 — Nature du support

Le service support TDAHzen est assuré par Tony, un agent intelligent (IA) dédié, déclaré comme tel auprès des clients. Le support est exclusivement un support produit : accès aux contenus, problèmes techniques, duplication Notion, livraison, facturation, demandes de remboursement, suggestions produit. Pour les sujets dépassant ce périmètre (remboursement, plainte sérieuse, bug technique non résolvable), Tony procède à une escalade vers un humain de l’équipe TDAHzen.

10.3 — Limite expresse — santé et crise

Le Vendeur est un éditeur de produits digitaux et n’est en aucun cas un service de santé, de soins, d’écoute psychologique ou d’accompagnement de crise. Le service support TDAHzen ne fournit, à aucun moment, et ne saurait être engagé à fournir :

Suivi humain téléphonique ou écrit du Client en situation de crise psychologique, émotionnelle ou médicale ;
Rappel proactif après envoi d’informations d’urgence ;
Vérification de la prise effective de contact avec un service de santé ;
Mise en relation avec un professionnel de santé ;
Astreinte humaine pour les signalements de crise, en dehors des heures et délais de réponse indiqués au point 10.1.

En cas de signalement par un Client d’une crise psychologique aiguë, de pensées suicidaires, de détresse extrême ou d’urgence vitale, la seule action du support TDAHzen consiste à transmettre, dans les meilleurs délais et de manière automatique, les coordonnées des services de santé compétents :

3114 — numéro national de prévention du suicide (gratuit, anonyme, 24h/24)
15 — SAMU, urgences médicales
112 — numéro d’urgence européen

Le Client reconnaît, en acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, avoir été expressément informé de cette limite et accepte que l’utilisation du programme Second Brain TDAH ne constitue ni un substitut ni un complément à un suivi par un professionnel de santé qualifié, dont la prise en charge demeure de sa seule responsabilité.

ARTICLE 11 — MÉDIATION ET LITIGES

11.1 — Médiation de la consommation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige qui l’opposerait au Vendeur.

Le Vendeur adhère au service du médiateur suivant :

Médiateur : Médiateur du e-commerce de la FEVAD
Coordonnées : 60 rue de la Boétie, 75008 Paris — formulaire de saisine en ligne : https://www.mediateur-fevad.com

Le Client est informé qu’il peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.2 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes, conformément aux règles de droit commun. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R. 631-3 du Code de la consommation).

ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité (page « Mentions légales + RGPD ») accessible depuis le site tdahzen.com.

ARTICLE 13 — MODIFICATION DES CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de cette commande.